Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại e410

Trang này giải thích cách e410 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
e410 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại e410
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách e410 bảo vệ dữ liệu trong từng bước

Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ qua nhiều lớp, từ mã hóa kết nối cho đến quy trình xác minh khi rút tiền. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều cần xác nhận hai bước. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba ngoài các đối tác vận hành thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi xử lý giao dịch.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa. Dữ liệu đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần truy cập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Không có mã, không vào được tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu không hoạt động được xem xét định kỳ theo chính sách lưu trữ. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Kiểm soát chia sẻ dữ liệu

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được chuyển tới cổng thanh toán tương ứng — không lưu toàn bộ, không dùng cho mục đích khác.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và sẽ phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề Tài khoản & Dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi liên tục, không nghỉ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề Yêu cầu quyền riêng tư và tên tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng hỏi khi muốn hiểu rõ cách dữ liệu của họ được xử lý tại e410. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy dùng kênh chat hoặc email hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn sử dụng. Dữ liệu này cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận. Số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đầy đủ không được lưu trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Được. Bạn có thể gửi yêu cầu qua chat trực tiếp, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi thực hiện giao dịch, và với các bên pháp lý khi luật yêu cầu.

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ ưu tiên và hành vi duyệt trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ e410 được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn chưa chắc về quy định tại nơi bạn đang ở, hãy kiểm tra điều kiện pháp lý địa phương trước.